常见问题

常见问题

首先,大部分产品都有现货。但由于我们在西藏当地也有线下门店。但是,一些老商品的库存相对较少,甚至是独一无二的。它们可能已经在线下售出,但尚未从我们的在线平台上撤下。

您可以尝试留言或直接购买。如果产品缺货,我们会在 12 小时内通过电子邮件通知您,并及时退款。或者我们可以根据您的需求,为您更换您喜欢的其他产品。

所有产品均为 100% 纯正手工制作。我们与许多当地藏族手工艺人合作,为他们的作品寻找市场机会。他们拥有很强的手工艺技能,世世代代从事传统物品的生产。我们的目标是让热爱西藏文化和收藏品的人们能够购买到来自西藏的正宗产品,并让当地的手工艺人获得应有的报酬。

对于某些产品,如唐卡,我们可以提供定制服务。但由于定制产品不能退换,且耗时较长,因此需要支付产品总价 20% 的定金,以降低艺术家的投资风险。请向我们提供您的详细要求,我们将与您充分沟通,讨论您的标本。一旦您对您的要求感到满意,我们将着手完成您的定制订单。
我们有很多商品,无法全部摆放在货架上。您可以留言告知您的需求,我们会将合适的产品发送给您参考。

在藏族文化中,大多数古老或手工制作的物品都具有很强的祈福作用。因为每一颗珠子都经过了多年的诵经祈福。这些痕迹并非破损,而是时间的自然风化和手工制作的痕迹,这也增加了它们的收藏价值和精神意义。

我们将在确保产品保护的前提下,力求包装精美。所有产品均为独立包装,部分节日会免费升级为藏族特色包装礼盒。
唐卡和壁画通常以卷轴形式包装,包装非常安全可靠。 由于物流限制和运输风险,我们一般不提供画框。我们建议您在当地购买合适的画框。如果确实需要装裱,您可以尝试联系客户服务部门寻求帮助。

我们有且只有这个是官方网站,其他均为模仿或抄袭网站,请仔细辨别。

付款方式

一般来说,这可能是信用卡本身或网络不稳定或不安全造成的。

您可以尝试使用其他信用卡或付款方式,同时切换到稳定安全的网络环境。

运输方式

要跟踪您的订单,只需进入 “我的账户” – “订单”,然后输入您的跟踪号码。

在手机上,点击左上角的 “我的账户”,您会发现三条横线。

我们的包裹通过加急运输方式运送,既快捷又安全。

例如,如果您的地址无法送货或由于其他无法控制的情况,我们将全额退还您的货款。

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如需了解更多信息,请联系我们。

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